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좌석을 미리 지정 받을 수는 없나요?
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할인항공은 일반항공과는 달리 항공 좌석을 미리 지정 받을 수 없습니다.
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항공권 소인 요금은 몇살부터 적용이 되나요?
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생후 24개월 이상 ~ 만13세 미만이 소아 요금 적용입니다. 만13세 이상부터 성인 요금 적용 됩니다
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항공권 소인 요금은 성인요금과 동일한가요?
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항공료는 성인과 소인이 동일하나 공항세 성인은 왕복 8,000원 소인은 왕복 4,000원 입니다.
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예약접수 된 일행 중 일부만 취소를 하려면 어떻게 하나요?
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일행 중 일부만 취소를 원하시면 담당자와 전화상담을 통해 진행 부탁 드리겠습니다.
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항공권 티켓수령은 어디서 하나요?
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김포출발 : 출발40분전 김포공항 2층 해당 항공사데스크에서 예약번호와 신분증을 제시후
수령.
제주출발 : 출발40분전 제주공항 3층 해당 항공사데스크에서 예약번호와 신분증을 제시후
수령.
탑승시 본인확인을 위해 "꼭" 신분증을 지참하셔야 합니다.
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편도만 이용이 가능한가요?
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할인항공은 왕복을 조건으로 할인을 하기 때문에 편도만 이용은 불가능 하십니다.
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임산부도 항공기 탑승이 가능한가요?
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임산부의 경우 32주 미만의 경우는 일반인과 동일하게 간주되어 별도의 절차 없이 여행하실 수 있습니다. 단, 32주 이상된(탑승일 기준) 임산부의
경우 의사 소견서가 필요하며 사전에 항공편 예약시 직원에게 임신 일수 및 출산 예정일 등을 말씀해 주셔야 합니다. (의사 소견서는 일반 산부인과
의사가 발급한 소견서로써 항공편 출발 전 72시간 이내에 발급된 것으로, 임신 일수(여행개시일 기준) 초산 여부 및 출산 예정일이 기재되어 있어야
함.)
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2박3일과 3박4일 스케쥴 외에는 할인항공이 없나요?
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보통 할인항공은 10명 이상 모객이 되는 경우 출발이 가능한 부분이기 때문에 고객님들이 많이 이용하는 2박3일과 3박4일 스케쥴이 대부분입니다.
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할인항공 이용시 추가 할인도 가능한가요?
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할인항공은 이중 할인이 불가합니다.
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렌터카를 대여하고 싶은데 특별한 조건이 있나요?
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만 21세 이상, 운전 경력 1년 이상이 되셔야 합니다. 다만, 수입차종과 고급승용차종은 나이와 경력이 다를 수 있습니다.
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2박3일과 3박4일 스케쥴 외에는 할인항공이 없나요?
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보통 할인항공은 10명 이상 모객이 되는 경우 출발이 가능한 부분이기 때문에 고객님들이 많이 이용하는 2박3일과 3박4일 스케쥴이 대부분입니다.
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렌터카 인수장소를 변경할 수 있나요?
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도착장소인 제주공항에서 수령하는것이 보통이지만 숙소나 다른 지역에서의 수령을 원하시면 담당자와 전화상담을 통해 문의해주시기 바랍니다. 가능한 경우
지역에 따라 요금이 추가될 수 있습니다.
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면허증 분실 시 어떻게 해야 하나요?
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렌터카를 이용하는데 면허증은 필수입니다.
만일 부득이하게 면허증을 분실하셨을 경우에는 가까운 경찰서에 가셔서 어떤 용도로 이용하는지 말씀하시고 "경력증명서'를 발급받으시거나, 인터넷 http://www.dla.go.kr/(운전면허
관리단)에서 경력증명서 발급을 하시면 되십니다. 발급받은 경력증명서를 렌터카 계약서 작성시 제시해 주시면 운전면허증이 없이도 계약이 가능합니다.
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차량보험(자차보험)에 대해서 설명해주세요
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렌터카 대여 시 기본적으로 종합보험은 가입되어 있습니다. 종합보험은 대인, 대물, 자손을 말합니다.
그 외 고객님의 과실로 사고 시 혜택을 받을 수 있는 것은 자차 보험입니다. 자차 보험은 고객님의 선택사항으로 가입유무를 직접 결정하실 수 있습니다.
자차 보험은 사고 시 면책금이 어느 정도인지에 따라 요금이 차이가 나는 경우가 많습니다. 그리고 렌트 업체가 가입하는 보험회사에 따라서 렌터카
요금이 차이가 있습니다.
자세한 요금은 예약 시 상담원과 상담을 해주시기 바랍니다.
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네비게이션은 무료인가요?
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네 고객님~ 네비게이션은 무료로 제공되고 있습니다.
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제주도에는 LPG 충전소가 많이 있나요?
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네. LPG 차량을 이용하셔도 불편함을 느끼지 않을 정도 입니다.
제주도는 렌트카가 많기 때문에 충전소가 꽤 많이 있습니다.
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차량 인수시 필요한 것은 무엇인가요?
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차량 인도 시에는 운전면허증(필수!!)
(외국인인 경우 국제운전면허증과 여권이 반드시 필요합니다.)
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렌트카 외부 인수시간과 반납시간은 어떻게 되나요?
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일반적으로 오전 08시부터 오후 08시까지 입니다.
위의 시간 이외에 인수와 반납을 원하시면 가능여부를 상담원에게 문의하고 확인하시기 바랍니다.
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예약 완료 후 결제는 어떻게 하나요?
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예약완료(확정) 문자 또는 전담직원의 연락을 받으신 후 정해진 결제시한까지 홈페이지의 마이페이지를 통해 결제가 가능합니다.
회원은 로그인 후 마이페이지에서 예약번호 클릭 후 가상계좌를 생성하여 결제 진행해주시면 되고 비회원의 경우 예약 시 남겨주신 성함, 이메일 주소,
비밀번호를 입력 후 동일하게 예약번호를 클릭해서 가상계좌를 생성 후 결제 진행해주시면 됩니다.
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카드결제도 가능한가요?
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호텔과 펜션은 카드결제 가능합니다.
할인항공 및 렌터카 상품 결제시는 높은할인율과 저가 항공사 사정상 현금만 가능합니다.
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환불 요청하면 바로 환불처리가 되나요?
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현금으로 결제 진행해주신 부분에 대해서는 항공사/호텔/렌터카 업체에 취소요청 후 고객님 계좌로 환불되기까지 3~4일 정도의 시간이 소요됩니다.
카드로 결제하신 부분은 카드사로 즉시 취소요청 드리면 고객에게 직접 환불되기까지 7~10일 정도의 시간이 소요가 됩니다.