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즉시예약과 24시간이내 회신...?: "즉시예약“이라는 표시가 되어 있는 호텔은 예약요청후 바로 예약확정을 받을 수 있는 호텔입니다. “24시간 이내 회신”으로 표시되는 호텔은 예약대기 상태가 되며 24시간이내 예약이 확정될 경우 바로 연락을 드리며 예약대기 상태가 길어지거나 요청하신 호텔로 확약받기 어려울 때에는 예약확정이 가능한 동급의 호텔을 안내해드립니다
호텔요금은 1인기준 요금인...?: 호텔검색시 보여지는 요금은 별도의 규정이 없는 경우에는 투숙하는 전체기간의 요금으로 예약시 상세요금 정보에서 1일기준 객실당 요금을 다시 확인할 수 있습니다
호텔 예약을 했는데 예약내...?: 호텔예약 메뉴의 “예약조회및 결제” 를 클릭하면 기존 예약상태를 조회하실 수 있고 변경 취소 및 카드결제가 가능합니다
예약변경 /취소 수수료는 어...?: 기본적으로 예약후 취소가능일 이전의 예약변경 /취소는 별도의 수수료가 없습니다.취소가능일 이후의 예약변경 /취소는 이용안내의 “취소변경 수수료”를 참조하시기 바랍니다
현지에서 예약변경 /취소가 ...?: 현지에서 직접 호텔로 예약변경이나 취소는 불가합니다. 예약변경이나 취소를 원하시는 경우에는 담당자에게 연락을 주시기 바랍니다. 원래 예정된 숙박일보다 조기 체크아웃을 하게 될 경우에는 호텔담당자로부터 환불이 가능하다는 증빙서류를 받아오셔야 환불이 가능합니다.